Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1^er juillet 2026

La présente politique décrit comment Al Bourakh (« nous ») collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services de transport VTC au Sénégal : l'application client « Al Bourakh VTC », l'application chauffeur « Al Bourakh Driver », le formulaire de candidature chauffeur et nos sites web associés.

1. Éditeur & responsable du traitement

2. Données que nous collectons

Nous ne collectons que les données nécessaires au fonctionnement du service.

Ce que nous NE collectons PAS

• Votre carnet de contacts ou vos SMS/emails
• Votre historique de navigation hors de l'application
• Les autres applications installées sur votre appareil
• Des photos ou fichiers non explicitement partagés via l'app

Aucune publicité, aucun ciblage marketing, aucune revente de données.

3. Localisation & suivi GPS

La localisation est au cœur d'un service de transport. Nous l'utilisons de façon transparente :

• Application client : la position n'est utilisée que pendant une réservation ou le suivi d'une course, pour calculer le trajet et localiser le point de prise en charge.
• Application chauffeur — localisation en arrière-plan : lorsque le chauffeur se met « en ligne », l'app collecte sa position GPS en continu, y compris en arrière-plan et écran éteint, afin de : (1) le rendre visible aux clients qui suivent leur course, (2) permettre l'assignation de la course la plus proche, (3) assurer la sécurité du trajet. Un service au premier plan (notification persistante) informe le chauffeur que le suivi est actif. Le suivi s'arrête dès que le chauffeur se met « hors ligne » et n'a jamais lieu en dehors du service.
• Vous pouvez révoquer l'autorisation de localisation à tout moment dans les réglages Android ; l'app chauffeur ne peut alors plus recevoir de courses.

4. Paiements

Al Bourakh propose plusieurs moyens de paiement selon les courses :

• Espèces : réglées directement au chauffeur, aucune donnée bancaire collectée.
• Wave : paiement mobile ; nous transmettons à Wave le numéro et le montant nécessaires à la transaction.
• Portefeuille intégré : solde interne rechargeable, historique conservé dans votre compte.
• Carte bancaire (Stripe) : les paiements par carte sont traités par Stripe ; les données de carte sont saisies sur les pages sécurisées de Stripe et ne transitent jamais par nos serveurs. Une commission de service peut être prélevée automatiquement, le reste étant reversé à l'opérateur.

Les opérations financières sensibles (crédit des chauffeurs, versements) sont exécutées exclusivement côté serveur, avec protections anti-doublon et journaux d'audit.

5. Partage avec des tiers

Vos données ne sont jamais vendues. Elles ne sont partagées qu'avec :

Nous ne partageons rien avec des annonceurs ou des courtiers en données.

6. Conservation des données

• Positions GPS détaillées : purgées automatiquement après 7 jours (statistiques agrégées conservées).
• Courses & transactions : durée de la relation contractuelle + délais légaux comptables.
• Documents chauffeur : pendant toute la durée d'activité, puis archivage limité selon les obligations légales.
• Candidatures non retenues : supprimées sur demande, au plus tard 12 mois après la décision.
• Journaux techniques : 30 jours, puis suppression automatique.

7. Vos droits

Conformément à la loi sénégalaise n° 2008-12 sur la protection des données à caractère personnel (et, le cas échéant, au RGPD européen), vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie de vos données ;
• Rectification : corriger des données inexactes ;
• Effacement : supprimer votre compte et les données associées ;
• Opposition & retrait du consentement : à tout moment pour les traitements concernés ;
• Réclamation : auprès de la CDP (Commission de protection des données personnelles, Sénégal) ou de la CNIL (France).

Exercez vos droits par email à contact@albourakh.org. Nous répondons sous 30 jours maximum.

8. Suppression du compte et des données

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles à tout moment :

• Depuis l'application : Profil → Supprimer mon compte (le cas échéant) ; ou
• Par email : envoyez « Suppression de compte » à contact@albourakh.org depuis l'adresse ou avec le numéro associé au compte.

La suppression entraîne l'effacement de vos données personnelles (compte, courses, position, portefeuille), à l'exception des données que la loi nous oblige à conserver (obligations comptables et légales), qui sont alors isolées et supprimées à l'échéance légale.

9. Sécurité

• Communications chiffrées (HTTPS/TLS).
• Mots de passe stockés hachés, jamais en clair.
• Données hébergées sur des infrastructures sécurisées (Google Firebase).
• Opérations financières exécutées côté serveur avec anti-doublon et audit.
• Accès interne restreint au strict nécessaire.

10. Enfants

Le service n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Les chauffeurs doivent être majeurs et titulaires des documents légaux requis. Si nous apprenons qu'un enfant a fourni des données sans autorisation, nous les supprimons sans délai.

11. Modifications

Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de page ; les changements significatifs sont notifiés dans l'application.

12. Contact